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S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 15 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement.
Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage cellophane d'origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l'acheteur se doit d'envoyer la preuve du / des vice(s) à contact@club-adirondack.fr (description et photos jointes).
En cas d’exercice du droit de rétractation, Club Adirondack est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).
Les frais de renvoi sont à notre charge si et seulement si le produit commandé arrive endommagé ou non conforme. Dans le cas d'un changement d'avis de votre côté, les frais de renvoi sont à votre charge selon les informations mentionnées dans notre politique de livraison, retour et remboursement.